常見問題

常見問題

(1) 除了於網上購買華燈生物繁殖場的生物,我們可以零售上門挑選嗎?


可以的。我們的門市位於屯門建泰街6號恆威工業中心C2座7樓11室。除了星期三休息外,平日都於1PM-8PM正常開放。




(2) 新買回來的魚蝦應該如何處理?


新買回來的魚蝦,要經過對溫及對水兩個步驟才可放入魚缸。
對溫:
把魚蝦連魚袋浸在水面上15-30分鐘,令新來的生物適應缸中的溫度。
對水:
簡單的對水程序是把魚袋剪開,倒出魚蝦在一個容器內,打氣,每15分鐘倒一些魚缸內水到容器內,同一步驟做4次,為時1小時。對水後只把生物撈入魚缸中,容器內的水倒掉。 對水程序可視乎生物品種彈性處理,有些比較脆弱的品種,對水的時間需要較長,每次加水的水量少而加水次數更頻密。




(3) 如何在網上營業部結帳付款?


於網上訂購,我們接受 1. 信用卡付款 及 2. 銀行過數。 銀行過數的購買程序如下:
1) 請根據購物流程然後以銀行過數到本公司的戶口,並傳回入數收據到
what's app: 67770420
或者
email: wahdone@wahdone.com,然後我們會安排出貨。
亦可以 payme 過數: 67770420 2) 請填妥以下收貨人資料以便安排送貨。
每天下午三時截單。
出貨至送貨需時一天。
例如星期五下午二時落單,當天就會出貨,最快可於星期六早上到達。
(星期四不會安排出貨)
(星期日不會安排出貨及送貨)
稱呼:
電話:
送貨地址: (如有) 收貨的順豐站 或 順豐櫃編號:
送貨日期:
送貨時段大約為早上10AM - 下午6PM。

(離島地區,南丫島,長洲不設送貨)




(4) 送貨上門服務需時多久?


出貨至送貨需時一天。 每天下午三時截單。
例如 星期五下午二時落單,當天就會出貨,最快可於星期六早上到達。 星期一下午五時落單,將於星期二出貨,最快可於星期三早上到達。
(星期四不會安排出貨)
(星期日不會安排出貨及送貨) 以下為下單後必需提供的送貨資料﹕
稱呼:
電話:
送貨地址: (如有) 收貨的順豐站 或 順豐櫃編號:
送貨日期:
送貨時段大約為早上10AM - 下午6PM。

(離島地區,南丫島,長洲不設送貨)





地址:屯門建泰街6號

恆威工業中心C2座7樓11室

電話: 6777 0420

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